จ้าง Outsource แบบไม่ต้องลุ้น VEZ แหล่งรวม Outsource ที่ไว้ใจได้ เพราะคัดมาให้อย่างดี
หลังสถานการณ์วิกฤตผ่อนคลายลง หลายๆ ธุรกิจเริ่มมีการปรับตัวไปในทิศทางที่ดีขึ้น แวดวงไหนที่เคยซบเซาก็กลับมาคึกคัก กราฟที่เคยดิ่งลงก็กลับมาพุ่งขึ้น แบรนด์ต่างๆ เริ่มใช้งบประมาณ และ Outsource ก็กำลังเป็นที่ต้องการในปริมาณที่ก้าวกระโดด
Outsource หรือ การจ้างผู้เชี่ยวชาญ หรือผู้ที่มีความรู้ความสามารถให้ทำงานเฉพาะ นับว่าเป็นอีกหนึ่งกุญแจสำคัญที่ทำให้หลายธุรกิจเติบโต เนื่องจากไม่มีภาระผูกพัน ไม่จำเป็นต้องมีสัญญาที่กินระยะเวลานาน ไม่ต้องดูแลในส่วนของสวัสดิการ อาจจะร่วมงานกันเป็นบางส่วนบางโปรเจ็กต์ตามที่ตกลงกันไป
แต่อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง การจ้าง Outsource ก็เป็นเหมือนการซื้อหวย ถ้าถูกรางวัล เจอคนทำงานดี มอบหมายงานได้ตามคุณภาพและเวลาที่ตกลงกันไว้ก็ดีไป แต่ถ้าโชคร้าย อาจจะเจอคนทำงานไม่ดี ส่งงานไม่ตรงเวลา หรือในขั้นเลวร้าย เจอ Outsource ที่ได้รับมัดจำแล้วหนีหายเลยก็มี และมันอาจจะไม่ส่งผลเสียแค่โปรเจกต์นั้น แต่อาจจะส่งผลกระทบถึงระดับองค์กรเลยด้วยซ้ำ
ทำให้ปัญหาเรื่อง Outsource กลายเป็นปัญหาที่ผู้ประกอบการหลายคนกลืนไม่เข้าคายไม่ออก จะไม่ใช้ก็ไม่ได้ แต่จะหาตัวเลือกดีๆ ก็มีไม่มากนัก หรืออาจจะยังรู้จักคนไม่มากพอ
แต่เมื่อมีปัญหาเราก็อยากรู้หนทางแก้ไข วันนี้ BrandThink จึงชวน ‘โซอี้’ ภญ.โสภา พิมพ์สิริพานิชย์ Co-Founder จากวีอีซี่ (VEZ) แพลตฟอร์มที่รวบรวมบริการจาก Outsource ในเกือบทุกอุตสาหกรรม เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของทุกธุรกิจ แพลตฟอร์มที่จะพา Outsource ที่ใช่ให้พบเจอกับผู้จ้างงานที่ชอบ
เรามาดูกันว่า ‘วีอีซี่’ มีแนวทางในการดำเนินธุรกิจอย่างไร
และแพลตฟอร์มที่ว่า จะสามารถแก้ pain point ได้จริงหรือไม่ มาติดตามในบทความนี้กันได้เลย
ทำธุรกิจมามากมาย แต่ทำไมต้อง Outsource?
จริงๆ โซอี้เป็นนักธุรกิจคนหนึ่ง ที่มีโอกาสได้พบปะกับผู้ประกอบการจำนวนมาก แล้วทุกคนมี pain point คล้ายกันหมดก็คือ
‘ขาดคนทำงาน’
‘คนทำงานไม่พอ’
‘หาคนที่ถนัดเฉพาะทางที่ต้องการไม่ได้’
ซึ่งปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาที่ค่อนข้างเป็นปัญหาใหญ่สำหรับคนที่ทำธุรกิจ
เพราะถึงแม้จะวางแผนและเป้าหมายมาอย่างดี แต่พอขาดคน มันทำให้งานของเราไปไม่ถึงเป้าหมายที่วางไว้
และที่สำคัญ ถ้าเราสังเกต เราจะเห็นเลยว่าเทรนด์การทำงานหลังการแพร่ระบาด คือการ Remote Working ทุกคนสามารถทำงานจากที่ไหนก็ได้ ไม่จำเป็นต้องเข้าออฟฟิศ ทำให้หลายๆ ธุรกิจเริ่มหันมาใช้บริการ Outsource กันมากขึ้น และเมื่อเทียบกับทรัพยากรต่างๆ ที่ต้องใช้กับพนักงานภายในองค์กรก็ประหยัดต้นทุนค่าใช้จ่ายได้มากกว่าเยอะ
ซึ่งตอนนั้นเรามองว่าผู้ให้บริการ Outsource ในประเทศไทยยังมีจุดอ่อน และไม่ค่อยตอบโจทย์ผู้มาใช้บริการสักเท่าไหร่ เพราะปัญหาหลักๆ ของการใช้ Outsource อย่างแรกคือ เราไม่รู้จักเขา แต่ต้องไปจ้างให้เขาทำงาน ก็ไม่แปลกที่จะตามมาในเรื่องของ ‘ความกังวล’ ว่าคุณภาพของงานที่ทำออกมา จะได้ตามมาตรฐานที่เราคาดหวังไว้หรือเปล่า
ปัญหาที่สองคือ ‘การเทงาน’ บางทีเราไปจ้าง Outsource ที่เป็นฟรีแลนซ์ ที่ไม่ได้มีการยืนยันตัวตนใดๆ บนเว็บไซต์ พอเขาเทงานเราปุ๊ป เราก็ไม่สามารถตามตัวได้เลย ทำให้เรากลับมาคิดว่าจะใช้บริการ Outsource อย่างไรให้น่าเชื่อถือ ปลอดภัย และได้คุณภาพตรงตามที่เราต้องการ เรากับเพื่อนก็เลยรวมตัวกันสร้างแพลตฟอร์มวีอีซี่ขึ้นมา เพื่อตอบโจทย์ทุกธุรกิจของผู้ประกอบการไทย
ความแตกต่างในฉบับ VEZ
วีอีซี่ (VEZ) คือแพลตฟอร์มที่รวบรวมงานบริการ Outsource ที่เป็นบริษัทและฟรีแลนซ์มืออาชีพมากถึง 500 รายจากทั่วทั้งประเทศ โดยเราแบ่งออกเป็น 16 หมวดหมู่ และมีงานบริการมากกว่า 3,000 รายการอย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น การตลาด บัญชี กฎหมาย ทนายความ รวมไปถึงงานบริการใกล้ตัวอย่างพี่ๆ แม่บ้านทำความสะอาด
ที่เรากล้าพูดคำว่ามืออาชีพ เพราะไม่ว่าจะบริษัทหรือฟรีแลนซ์ที่เข้ามาอยู่บนเว็บไซต์ของเรา ล้วนผ่านการคัดเลือกและตรวจสอบมาแล้วทั้งหมด ซึ่งจะพิจารณาจากประสบการณ์การทำงาน อย่างน้อยต้องมีอายุงานในประเภทงานนั้นๆตั้งแต่ 3 ปีขึ้นไป ต้องมี Portfolio แสดงผลงานที่ลูกค้ามาจ้างเขาทำจริงๆ และไม่เอาผลงานคนอื่นมาปลอมแปลง
ถ้าเป็นบริษัท เราเช็คถึงกรมพัฒนาธุรกิจการค้า พวกทุนจดทะเบียนต่างๆ เพื่อหา Outsource ที่ได้คุณภาพ น่าเชื่อถือ และสามารถตอบโจทย์ทุกความต้องการของผู้มาใช้บริการได้จริง
ในส่วนเรื่องค่าบริการ ทาง วีอีซี่ ก็มีราคาให้เลือกหลายระดับ ขึ้นอยู่กับงบประมาณ และความต้องการของผู้มาใช้บริการเป็นหลัก และที่สำคัญมีสิ่งหนึ่งที่เราอยากจะบอกก็คือ เวลาที่เราจ้าง Outsource มันจะมีการวางเงินมัดจำ โดยเริ่มต้นตั้งแต่ 20% 50% จนถึง 100% ซึ่งประเด็นนี้เป็นประเด็นสำคัญ เราจะทำหน้าที่เป็นคนกลาง เงินก้อนนี้จะถูกจ่ายผ่านเราก่อนจะไปถึงมือผู้ให้บริการ ซึ่งสามารถการันตีได้ว่าผู้ให้บริการจะไม่มีการเทงานอย่างแน่นอน
แพลตฟอร์มเราให้ความสำคัญตรงนี้มาก เราจึงรับประกันได้ว่า ผู้ที่เข้ามาใช้บริการจะได้รับการบริการที่ดีที่สุดจากแพลตฟอร์มของเรา
จุดเด่นอีกอย่างหนึ่งของวีอีซี่คือ เราได้ร่วมมือกับพาร์ทเนอร์เพื่อให้บริการ ‘VOS’ หรือ ‘VEZ ORIGINAL SERVICE’ เป็นดีลสุดพิเศษที่มอบให้ผู้มาใช้บริการที่วีอีซี่เท่านั้น
โดยดีลของ VOS จะแบ่งเป็นทั้งหมด 4 ประเภท
- รับประกันราคาดี : ส่วนลดพิเศษ ที่เฉพาะที่ VEZ เท่านั้น
- รับประกันคุ้มค่าที่สุด : มีของแถมหรือสินค้าต่างๆ เพิ่มเติมให้
- มาแรง : ไม่ว่าเทรนด์จะเป็นอะไร จะใหม่แค่ไหน VEZ เตรียมบริการใหม่ๆ ตามกระแสได้อย่างทันท่วงที
- มีที่นี่ที่เดียว : เป็นรูปแบบบริการที่มีเฉพาะที่ VEZ ไม่ซ้ำใคร ให้บริการแบบนี้ที่นี่ที่เดียว
แม้คุณจะติดต่อไปที่บริษัท Outsource โดยตรง ก็ไม่สามารถหาดีลแบบนี้ได้อย่างแน่นอน
หรือในแง่ของรสนิยม เราเข้าใจดีว่าคำว่าสวยของแต่ละคนไม่เหมือนกัน และนี่ก็เป็นอีกเป็นปัญหาหนึ่งที่เรารู้สึกว่าสำคัญมาก ต้องบอกตั้งแต่เริ่มแรกเลยว่า ผู้ให้บริการทุกคนที่เอาบริการมาวางไว้ในแพลตฟอร์มของเรา เขาจะมีหน้าเว็บไซต์ส่วนตัวของเขา ที่เขาต้องอธิบายถึงข้อมูลการทำงาน ลักษณะงานที่รับทำ ค่าบริการอย่างละเอียด และชัดเจนครบถ้วน
เมื่อผู้ให้บริการส่งมอบงานไปแล้ว แต่ได้รับฟีดแบคกลับมาว่าไม่โอเค ไม่พอใจกับผลงาน ทางวีอีซี่ก็จะกลับมาดูว่า การประเมินผลงานชิ้นนี้มันผิดพลาดที่ตรงไหน เพื่อให้ทุกฝ่ายได้รับสิ่งที่ดีและเหมาะสมมากที่สุด
มองการเติบโตของวีอีซี่ในอนาคตไว้อย่างไร
จริงๆ วีอีซี่ เป็นแค่จุดเริ่มต้น ที่เราต้องการแก้ปัญหาการจ้างงานที่เกิดขึ้นกับผู้ประกอบการธุรกิจหรือบริษัทต่างๆ ในไทย ซึ่งถ้ามองในระยะสั้น ประมาณ 1 ปีหลังจากนี้ เราอยากรวบรวมผู้ให้บริการให้ได้มากที่สุด อย่างน้อย 5,000-10,000 ราย มาอยู่บนแพลตฟอร์ม เพื่อดึงดูดผู้ใช้บริการจำนวนมากให้เข้ามาใช้งานได้ตามที่ต้องการ
ส่วนเป้าหมายในระยะยาว เรามีบริการที่รอเปิดตัว อาทิ V Academy แพลตฟอร์มเรียนออนไลน์ที่เปิดโอกาสให้ทุกคนเรียนฟรีช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถทำธุรกิจประสบผลความสำเร็จ โดยมีอาจารย์ และผู้เชี่ยวชาญในธุรกิจแต่ละด้านมาให้ความรู้แก่ผู้มาใช้บริการ หรือ V Fund ตัวกลางที่จะเชื่อมต่อระหว่างนักลงทุนเข้ากับผู้ประกอบ ภาคธุรกิจหรือคนที่มีไอเดียในเชิงธุรกิจเข้าด้วยกัน รูปแบบจะคล้ายๆ Kickstarter ที่เรารู้จักกัน
และที่สำคัญ เราอยากจะพัฒนาการจ้างงานของคนไทย เพราะทุกวันนี้ปัญหาคนว่างงานก็เยอะ ปัญหาของผู้ประกอบการที่ขาดแรงงานที่มีประสิทธิภาพก็เยอะ ซึ่งเราก็อยากให้วีอีซี่เป็นส่วนหนึ่งที่เข้ามาช่วยลดปัญหาการจ้างงานตรงนี้ ดังนั้น เราจึงมีความตั้งใจในการเก็บข้อมูลความต้องการของผู้ประกอบการ เพื่อนำมาวิเคราะห์ทิศทางการเติบโตของธุรกิจอุตสาหกรรมไทยในอนาคต
สุดท้ายนี้ วีอีซี่อยากฝากถึงเด็กรุ่นใหม่ทุกคนที่มีประสบการณ์ทางด้านงานบริการ หรือมีทักษะ ความสามารถที่ตัวเองถนัด อย่างคนที่เที่ยวเก่ง ชอบออกไปท่องเที่ยว ก็สามารถนำความชอบนี้มาพัฒนาไปสู่การให้บริการด้านการเป็นไกด์นำเที่ยวได้ และวีอีซี่ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ที่จะช่วยประชาสัมพันธ์งานบริการของคุณไปให้ถึงผู้มาใช้บริการได้
หากใครสนใจ หรืออยากทำความรู้จักวีอีซี่มากขึ้น สามารถติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ : https://cutt.ly/qwtVMxXc