เจ้าตลาดสมาร์ทโฟนแอฟริกา ไม่ใช่ Samsung หรือ Huawei แต่เป็นแบรนด์ชื่อ ‘Transsion’ ที่กล้องมีฟีเจอร์ถ่ายคนดำออกมาสวย

‘สมาร์ทโฟน’ คือหนึ่งในตลาดสินค้าที่แข่งกันเลือดเดือดในรอบ 10 ปีที่ผ่านมา ซึ่งทุกวันนี้ บริษัทใหญ่ๆ ที่เป็น ‘เจ้าตลาด’ คงไม่พ้น Apple, Samsung, Huawei และ BKK Electronics (เจ้าของ Oppo, Vivo, realme และ OnePlus) ซึ่งแต่ละบริษัทก็ครองตลาดที่ต่างกัน

Apple ครองอันดับ 1 ตลาดกำลังซื้อสูงแบบอเมริกาและญี่ปุ่น

Samsung ครองอันดับหนึ่งตลาดเกาหลีใต้ และตลาดประเทศรายได้ระดับปานกลางส่วนใหญ่ในโลก ตั้งแต่บราซิล รัสเซีย จนมาถึงไทย

Huawei ได้ตลาดใหญ่ที่สุดในโลกอย่างจีนไปครอง และพยายามจะไปลุยตลาดประเทศรายได้ปานกลางสู้กับ Samsung

ส่วน BKK Electronics ครองตลาดอันดับสองของโลกอย่างอินเดียอย่างเด็ดขาด และกำลังขยายตัวในตลาดเซาท์อีสเอเชีย

เรียกได้ว่าบริษัทผลิตสมาร์ทโฟนทุกเจ้าที่เราใช้กัน มีตลาดของตัวเองที่ครองได้เด็ดขาดหมดแล้ว

1.

ปัจจุบันคนวิเคราะห์ทิศทางตลาดคงจะเห็นว่า ตลาดต่อไปที่จะขับเคี่ยวกันหนักข้อขึ้นน่าจะเป็น ‘แอฟริกา’

เพราะคนเริ่มมีรายได้มากขึ้น ย่อมต้องการสมาร์ทโฟนมากขึ้น

ดังนั้นแบรนด์ที่จะขึ้นเป็นอันดับหนึ่งของโลกได้ ก็คือแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในตลาดแอฟริกา

แต่รู้ไหมว่า แอฟริกามีแบรนด์มือถืออยู่แล้วไม่น้อย และมีขายเฉพาะในแอฟริกาเท่านั้น

โดยแบรนด์เหล่านี้ผลิตมาจากบริษัทเดียวของจีนที่ไปทำตลาดแอฟริกาจนประสบความสำเร็จ บริษัทนั้นชื่อ ‘Transsion’

2.

คงไม่มีใครเคยได้ยินชื่อบริษัท Transsion ไปจนถึงแบรนด์ต่างๆ ของบริษัทนี้อย่าง Tecno, Itel และ Infinix เพราะแบรนด์พวกนี้ไม่ได้ขายนอกแอฟริกา

สิ่งที่น่าสนใจคือยอดขายของแบรนด์พวกนี้รวมกันในแอฟริกาสูงว่า Samsung เสียอีก และเป็นอานิสงส์ให้ Transsion เป็นบริษัทมือถืออันดับ 1 ในแอฟริกาตั้งแต่ปี 2017 และล่าสุดคือเป็นเบอร์หนึ่งชนิด ‘นำขาด’ เลย

คำถามคือบริษัทนี้มาจากไหน เป็นบริษัทท้องถิ่นเหรอ?

คำตอบคือ “ไม่ใช่” เป็นบริษัทจีน เพิ่งก่อตั้งเมื่อปี 2006 มีสาขาแรกที่ไนจีเรีย ปี 2008 และมีโรงงานแรกในแอฟริกาที่เอธิโอเปีย ปี 2011 ก่อนจะค่อยๆ ขยายตัวจนกลายเป็นบริษัทมือถืออันดับ 1 ในแอฟริกา

3.

คำถามต่อมา แล้วแบรนด์ใหญ่อื่นๆ ทำอะไรอยู่ ทำไมถึงปล่อยให้แบรนด์อะไรก็ไม่รู้มาครองตลาดได้?

ดังที่เล่ามา แบรนด์ที่ครองตลาดแอฟริกามาก่อนคือ Samsung ซึ่งก็เข้าใจได้ เพราะแบรนด์นี้มีตั้งแต่รุ่นใหญ่ยันรุ่นเล็กให้เลือกสรร และเหมาะกับตลาดแอฟริกาที่มีกำลังซื้อน้อย

แน่นอนว่า Transsion ก็มาลุยตลาดแอฟริกาด้วยสมาร์ทโฟนราคาถูก แต่สิ่งที่ Transsion ต่างจาก Samsung ก็คือมีการเพิ่มฟีเจอร์ต่างๆ ที่ ‘พิเศษ’ สำหรับแอฟริกา

เช่น ในแอฟริกา สัญญาณอินเทอร์เน็ตมักขาดๆ หายๆ และคนส่วนใหญ่จึงนิยมฟังวิทยุแทน โทรศัพท์ของ Transsion จึงเอาใจด้วยการใส่ฟังก์ชั่นรับวิทยุ FM ได้ด้วย

หรือด้วยความเป็นเขตร้อน คนใช้มือถือก็มือมันและชื้นเพราะเหงื่อไคล Transsion ก็เลยใส่ฟีเจอร์ตัวเซนเซอร์ลายนิ้วมือแบบป้องกันความมันมาได้ ให้คนมือมันๆ ยังสามารถสแกนลายนิ้วมือได้

แต่ที่พีคและเรียกได้ว่าแก้ Pain Point ของผู้บริโภคแบบตรงจุดก็คือ ‘กล้อง’

มือถือของ Transsion มีจุดร่วมก็คือ สามารถใช้ถ่ายรูปคนดำได้สวยและชัดกว่าแบรนด์อื่นๆ ซึ่งนี่เป็นสิ่งที่ไม่เคยมีแบรนด์ไหนเห็นว่าเป็นปัญหา เพราะแบรนด์อื่นๆ ไม่ได้มีตลาดที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็น ‘คนผิวดำ’ อย่างในแอฟริกา

เนื่องจากเราไม่เคยมีผิวที่ดำขนาดคนดำ เราอาจเข้าใจได้ยาก แต่จริงๆ การที่ผิวดำขนาดนั้น หากใช้กล้องทั่วไปที่ปรับค่ามาปกติ จะถ่ายออกมาให้สวยได้ยากมาก และสิ่งที่ Transsion ทำก็ไม่ใช่อะไรเลย คือออกแบบกล้องและแอปถ่ายรูปแบบปรับค่ามาโดยเฉพาะให้ถ่ายคนดำออกมาสวยและชัดเจน

4.

สำหรับคนทั่วไป เรื่องนี้นี่อาจฟังไม่คุ้นหู แต่นี่คือ ‘จุดแข็ง’ ที่สุดของ Transsion

เรียกได้ว่าคนที่คิดไอเดียนี้ได้ เก่งมาก เพราะในความเข้าใจของคนทั่วไป สมาร์ทโฟนต้องเหมือนกันทั้งโลก และมี ‘มาตรฐาน’ เดียวกัน

แต่ Transsion ไม่คิดแบบนั้น เพราะบริษัทคิดว่าสมาร์ทโฟนควรจะตอบโจทย์คนในพื้นที่ คนในพื้นต้องการ ‘อะไร’ ก็ต้องเพิ่มฟีเจอร์เฉพาะอย่างที่เจ้าอื่นไม่มี

และนี่ก็คือ ‘เบื้องหลังความสำเร็จ’ ของบริษัทที่สามารถโค่นแชมป์เก่าอย่าง Samsung และเป็นบริษัทมือถืออันดับหนึ่งของแอฟริกาได้ในที่สุด

และดูแล้ว คงจะไม่มีใครมาโค่นได้ในเร็ววันซะด้วย

อ้างอิง:

• Qz. A low-profile, Chinese handset maker has taken over Africa’s mobile market. https://bit.ly/3aGEquh
• Qz. How Africa’s top handset maker designs phone cameras calibrated for darker skin tones. https://bit.ly/3j0fHnY
• Wikipedia. Transsion. https://bit.ly/329JW4J