หุ่นยนต์ก็ไม่รอด! เมื่ออเมริกาเริ่มใช้หุ่นยนต์ออกไปส่งอาหาร แต่ถูก ‘มนุษย์’ ขโมยและกลั่นแกล้ง
ช่วงโควิด อะไรต่อมิอะไรเปลี่ยนแปลงไปเยอะ และสิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาก็คือการเริ่มใช้หุ่นยนต์ส่งอาหาร ซึ่งในเมืองลอสแองเจลิส รัฐแคลิฟอร์เนีย ณ ตอนนี้หุ่นยนต์ส่งอาหารมีให้เห็นมากมายแล้ว และจริงๆ คือมีมาตั้งแต่ปี 2022 โดยบริษัทที่เป็นดาวเด่นในการผลักดันเทคโนโลยีนี้คือ Serve Robotics
จริงๆ เทคโนโลยีที่จะทำ ‘หุ่นยนต์ส่งอาหาร’ ได้มีมานานแล้ว แต่ Serve Robotics นี่เรียกว่า ‘โชคดี’ ก็ได้ที่ได้เป็นพาร์ตเนอร์กับ Uber Eats และได้เป็นซัพพลายเออร์หุ่นบริการส่งอาหารในลอสแองเจลิส ซึ่งปัจจุบันข้อมูลจากเว็บไซต์ของบริษัทเคลมว่า มีหุ่นยนต์ส่งอาหารวิ่งอยู่รวมกว่า 2,000 ตัวเลยทีเดียว
ตรงนี้ หลายคนอาจงงว่าหุ่นยนต์ส่งอาหารยังไง แล้วถ้าเจอสิ่งกีดขวางมันจะทำยังไง? คำตอบคือ โดยทั่วไปหุ่นยนต์พวกนี้จะใช้ระบบนำร่องไม่ต่างจากพวกรถยนต์อัตโนมัติเท่าไหร่ แค่มันวิ่งช้ากว่า และวิ่งบนทางเท้า ถ้าเจอคนขวางหุ่นยนต์จะพยายามอ้อมคน และถ้าอ้อมไม่ได้จริงๆ หุ่นยนต์ก็จะขอกับคนโดยตรง และถ้าคนเข้าคุกคามมัน ก็อาจจะมีระบบสัญญาณเตือนภัยให้คนตกใจเป็นต้น โดยหุ่นยนต์จะมีกล้องคอยบันทึกอยู่แล้วว่าเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้นกับมันบ้าง
แต่ถามว่ามีคน ‘แกล้ง’ หุ่นยนต์ไหม คำตอบคือมี และก็มี ‘พลเมืองดี’ คอยถ่ายภาพเหตุการณ์เอาไว้ด้วย เช่นบัญชี TikTok ชื่อ Film The Robots LA (ดูได้ที่ https://www.tiktok.com/@filmtherobotsla?lang=en) และในนั้นเราจะเห็นการแกล้งและทำร้ายหุ่นยนต์สารพัด โดยช่วงหลังๆ สิ่งที่ฮิตกันคือการ ‘ขโมยอาหาร’ ไปจากหุ่นยนต์ดื้อๆ เลย เพราะพวกมันไม่ได้มีระบบล็อกอาหารเอาไว้ระหว่างเดินทาง ดังนั้นใครก็เปิด ‘หัว’ ของหุ่นยนต์และหยิบอาหารไปได้
แม้ว่าภาพคนขโมยอาหารจากหุ่นยนต์จะดูเป็นการแสดง ‘สันดานดิบ’ ที่น่ากลัวของมนุษย์ แต่จริงๆ บริษัทกลุ่มนี้ (ไม่ใช่แค่ Serve Robotics) ก็เคลมว่าการส่งทั่วๆ ไปก็จะสำเร็จด้วยดีแบบ 99.99 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นที่เห็นหุ่นยนต์โดยขโมยอาหารก็อาจเป็นแค่ 0.01 เปอร์เซ็นต์ของการส่งเท่านั้น ซึ่งในกรณีที่อาหารถูกขโมย ถ้าสงสัยว่าใครต้องชดใช้ คำตอบก็คือบริษัทที่ให้บริการหุ่นยนต์นี่แหละ ถ้าโดนขโมย หุ่นยนต์ก็จะกลับไปที่ร้าน และรับออร์เดอร์เดิมใหม่ก็เท่านั้นเอง
ดังนั้นถ้าบริษัทเคลมว่าคนขโมยอาหารจากหุ่นยนต์เป็นส่วนน้อย ก็น่าจะเป็นไปตามนั้น เพราะถ้าส่งทุกรอบ โดนขโมยทุกรอบ บริษัทน่าจะเจ๊งไปแล้ว
อ้างอิง
- KTLA5. Vandals, thieves attacking L.A. food delivery robots. https://tinyurl.com/fmjftn2k
- Film The Robots LA. https://www.tiktok.com/@filmtherobotsla?lang=en
- Serve Robotics. https://www.serverobotics.com/
- Futurism. INVASION OF FOOD DELIVERY ROBOTS IS DRIVING PEOPLE TO VANDALISM AND THEFT. https://tinyurl.com/39m36db3