จัดฟันที ต้องเริ่มต้นที่… อะไรบ้าง

พอพูดถึงการจัดฟัน หลายท่านน่าจะคิดถึงเรื่องของ ‘ราคาค่าใช้จ่าย’ เพราะเราปฏิเสธไม่ได้เลยว่า การจัดฟัน เป็นเหมือนการดูแลแก้ไขรูปแบบของฟัน ที่ต้องอาศัยเครื่องมือค่อนข้างมาก ฝีมือทันตแพทย์เฉพาะทาง และระยะเวลานานจำนวนหนึ่ง ทำให้ค่าใช้จ่ายกลายเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ผู้จัดฟันเอง มักจะพิจารณาในอันดับต้นๆ และมักจะเริ่มต้นด้วยประเด็นนี้ 

เพราะถ้าสามารถจัดฟันที่มีคุณภาพในราคาที่เหมาะสมได้ หลายท่านก็น่าจะเลือกทางเลือกนี้กันก่อน

เพราะฉะนั้นเราจะเห็นเลยว่า ในตลาดการจัดฟัน ทั้งแบรนด์ระดับเล็ก หรือแบรนด์ระดับใหญ่ มักนำ ‘ราคา’ มาเป็นเหมือนตัวดึงดูดใจ ในท่ามกลางตลาดที่ลูกค้ามีตัวเลือกมากมาย การสื่อสารแรกในข้อความแรกๆ ก็คงไม่พ้นเรื่องราคาอย่างที่เราเคยผ่านหูผ่านตากันมาโดยตลอด

แต่ความเป็นจริงแล้ว ตลาดนี้ฟาดฟันกันแค่ที่ราคาหรอ ประเด็นเรื่องของความปลอดภัย คุณภาพ การบริการ หรือความน่าเชื่อถือล่ะ เราจะดูได้จากอะไร แล้วจะจัดฟันทั้งที จัดฟันที่ไหนดี  จัดฟันครั้งแรก วันนี้ BrandThink จะพาทุกคนมารู้จักโลกของการจัดฟันกันให้มากขึ้นครับ

โดยแบรนด์ที่เราจะยกมาเป็นตัวอย่างและมาร่วมวิเคราะห์กันวันนี้ก็คือ PLUS Dental Clinic 

ผ่านมุมมอง CEO รุ่นใหม่ไฟแรง คุณหนุ่ม ปรีดี รูปสุวรรณ  ที่จะมาเล่าถึงการพลิกโฉมวงการทันตกรรมกัน

ก่อนอื่นต้องขอเล่าให้ฟังก่อนว่าในฐานะที่ PLUS Dental Clinic เป็นคลินิกทันตกรรมที่มีบุคลากรทางการแพทย์ ที่มากไปด้วยประสบการณ์ ให้บริการ

ทันตกรรมครบวงจรที่มาพร้อมกับการบริการที่โดดเด่น  PLUS Dental Clinic จะค่อนข้างแตกต่างเพราะพวกเขาไม่ได้โฟกัสในเรื่องของราคาเหมาะสมแต่เพียงอย่างเดียวแต่ยังครองใจคนที่ต้องการจัดฟันเป็นอันดับต้นๆ

วันนี้พวกเขากล้าเปิดมุมมองใหม่ สำหรับประเด็นเรื่องของการมองหาคลินิกจัดฟัน ที่แท้จริงแล้ว การจัดฟันมันควรเริ่มต้นที่อะไรกันแน่? เนื่องจากการจัดฟันไม่ใช่การทำครั้งเดียวแล้วจบ แต่ต้องดูแลกันไปตลอดระยะเวลาที่เข้ามาจัดฟัน

คุณหนุ่ม กล่าวว่า ถือเป็นปรากฏการณ์ใหม่ครั้งแรกของวงการทันตกรรมในการสร้างแบรนด์ ที่เราไม่ได้มุ่งเน้นแต่เรื่องของคุณภาพการรักษาแต่เพียงอย่างเดียว แต่เรามีเป้าหมายที่จะเป็น “ผู้เชี่ยวชาญคนสนิท” ที่จะ “เคียงข้างรอยยิ้มคุณ” เป็นคนแรกและตลอดไป โดยเริ่มต้นตั้งแต่การคัดเลือกทีมงาน พนักงานและพาร์ทเนอร์ที่เก่งรอบด้านอันดับต้นๆ เข้ามาร่วมทีม เรามีการฝึกอบรมให้ความรู้และการบริการกับพนักงานเวชระเบียนประจำสาขาเพื่อสร้างประสบการณ์ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการให้ได้มากที่สุด  

ทั้งนี้ หลายๆคนน่าจะเริ่มได้เห็นหนังโฆษณาของเราผ่าน YouTube กันบ้างแล้ว แคมเปญนี้ เราได้ร่วมงานกับ Youngster BKK ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ที่เก่งระดับประเทศและได้คุณบุณสักก์ บรรณหิรัญ (เปี๊ยก) Executive Creative Director ตัวท้อปของประเทศ เข้ามาสร้างสรรค์ผลงานที่มีเค้าโครงเรื่องมาจากเรื่องจริงที่คลินิก มาถ่ายทอดให้ทุกคนได้เห็นว่า เรามีบริการในระดับที่ใส่ใจจนกระทั่งรู้ใจผู้มาใช้บริการว่าต้องการอะไร สิ่งนี้เองคือ DNA และหัวใจหลักของ PLUS Dental Clinic

เพราะฉะนั้น PLUS Dental Clinic เราเน้นย้ำเรื่องการดูแลเอาใจใส่เป็นพิเศษ ที่เห็นได้ชัดเลยคือ ตั้งแต่การให้คำปรึกษาเบื้องต้นจากทีมผู้ช่วยคนสนิท(ทีมแอดมิน)ที่ได้พูดคุยกันตั้งแต่ครั้งแรก การแก้ปัญหาและดูแลตลอดการรักษา โดยเฉพาะการจัดฟันได้ตรงจุด จากทีมทันตแพทย์ผู้มากประสบการณ์ ทำให้ทุกคนรู้สึกมั่นใจว่า PLUS Dental Clinic คือ เพื่อนคนสนิท ที่นึกถึง และรู้สึกสบายใจตั้งแต่ก่อนเข้ารับบริการตลอดจนจบการรักษา ไม่เพียงแต่ดูแลครั้งแรกดีเท่านั้น แต่ทุกครั้งต้องอุ่นใจ สบายใจ และต้องได้มาตรฐานเสมอไป

ส่วนความสะอาด ความปลอดภัยก็เป็นอะไรที่ขาดไม่ได้ คลินิกที่ได้รับมาตรฐาน สะอาด ปลอดภัย และมีเครื่องมืออุปกรณ์เทคโนโลยีที่ทันสมัย รวมถึงมาตรการการคัดกรองต่างๆ มี UVC station ชุดเครื่องมือฉายแสงUVC เพื่อฆ่าเชื้อภายในห้องตรวจ หรือแม้กระทั่งการให้ผู้ใช้บริการอมน้ำยาฆ่าเชื้อก่อนเข้ารับบริการทันตกรรมแทนที่จะบ้วนด้วยน้ำเปล่าธรรมดา

แล้วคนอาจสงสัยว่าเป็นคลินิกจัดฟัน จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการบริการมากขนาดนั้นเลยหรอ มันสำคัญเท่ากับการรักษาขนาดนั้นเลยไหม?

ก็ต้องอธิบายแบบนี้ครับว่าคนไข้ที่เข้ามารับบริการจะต้องได้รับประสบการณ์ที่ดีตั้งแต่ครั้งแรกมีความมั่นใจและสบายใจว่าทางคลินิกจัดฟันเองจะสามารถจบทุกเคส ทุกปัญหา ไม่ว่าจะเป็นฟันสบกันไม่พอดี ฟันซ้อนกัน ฟันบนยื่น ฟันล่างยื่น หรือปัญหาฟันอื่น ๆ ไม่ว่าเคสจะเป็นแบบไหนต้องได้รับความดูแลใส่ใจและรู้ใจ จากทันตแพทย์และพนักงาน เพราะฉะนั้นการบริการที่ดีก็เหมือนส่วนหนึ่งการรักษาที่ดีนั่นเอง 

คุณหนุ่มกล่าวทิ้งท้ายว่า “เราพร้อมแล้วที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญคนสนิทที่คุณจะนึกถึงเป็นคนแรกเมื่อคุณเริ่มต้นดูแลสุขภาพฟันและเราจะอยู่เคียงข้างรอยยิ้มคุณในทุกๆ ด้าน ตลอดไป”

สรุปในมุมมองของแบรนด์ เราจะเห็นเลยว่า PLUS Dental Clinic ต้องการยกระดับและสร้างมาตรฐานของตลาดจัดฟัน ทำให้มันไม่ได้เป็นแค่เรื่องของราคา แต่เน้นย้ำเรื่องการดูแลใส่ใจในทุกประเด็น โดยคอนเซปต์ของพวกเขาก็คือ  “จัดฟันเริ่มต้นที่….PLUS Dental Clinic” 

ไม่ใช่แค่เรื่องโปรโมชั่น หรือราคา แต่ให้ความมั่นใจ จากแพทย์ผู้มีประสบการณ์ ที่สามารถจบได้ทุกเคส พร้อมให้ความสะดวกสบาย ในการเดินทาง มีสาขาใกล้BTS และ MRT หลายสาขาในกรุงเทพและปริมณฑล

ส่วนเรื่องราคาทางแบรนด์ก็พร้อมดูแลเต็มที่ มีการให้ความสบายใจ ในเรื่องของการดูแลค่าใช้จ่าย มีแพ็คเกจการเลือกจ่าย ตามความเหมาะสม จัดฟัน เริ่มต้นที่ 1,000 บาท 

สิ่งเหล่านี้คือวิธีคิดที่คิดถึงลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ทำให้หลายคนไว้วางใจ และทำให้ จัดฟัน ทำฟัน เริ่มต้นที่ PLUS Dental Clinic เป็นคนแรก

ท้ายที่สุดนี้ การจัดฟันไม่ใช่เรื่องเล็ก การศึกษาข้อมูลต่างๆ การอ่านรีวิวจัดฟัน การตัดสินใจว่าจัดฟันที่ไหน จึงเป็นสิ่งสำคัญ แต่อย่าลืมว่า ราคา ไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยที่สำคัญในประเด็น ยิ่งถ้าคุณจัดฟันครั้งแรกแล้ว จะดีกว่าถ้าเรามี คลินิกจัดฟัน ที่เราเชื่อใจได้ พร้อมดูแลเราในทุกด้าน มีความสามารถ และประสบการณ์สูง อย่าลืมว่า “จัดฟันเริ่มต้นที่….PLUS Dental Clinic”  นะครับ

หากใครสนใจสามารถลงทะเบียนปรึกษาทันตแพทย์ฟรีได้ที่: http://bit.ly/PLUSDentalClinic