จริง ๆ มีหลากหลายการศึกษาวิจัยระบุว่าเพียงแค่คุณพยายามยิ้ม ถึงแม้คุณจะรู้สึกแย่อยู่ มันจะช่วยปรับอารมณ์ภายในให้ดีขึ้นมาก เพราะกลไกทางกายภาพและจิตใจของคนเรานั้นเชื่อมโยงกันอยู่ตลอดเวลา
แต่การศึกษาที่เราจะหยิบมานำเสนอในวันนี้อาจจะเปลี่ยนความเชื่อนั้นไปเลย เพราะมีการพบว่าพนักงานที่พยายามยิ้มโดยไม่อยากยิ้ม หรือพยายามเสแสร้งอารมณ์ในด้านบวกนั้นมีปัญหาด้านการดื่มมากกว่าพนักงานคนอื่น หรือจะพูดง่าย ๆ ก็คือว่า ใครที่พยายามเฟคอารมณ์ กลายเป็นคนที่อยากกินเบียร์กินเหล้าและเมาหนักกว่าปกติ
เรื่องนี้ไม่ได้ส่งผลแค่ตัวพนักงานเอง เพราะ Alicia Grandey ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาจาก Penn State อธิบายไว้ว่าประเด็นนี้ น่าจะทำให้เจ้าของกิจการหรือหัวหน้าหลายคนปรับเปลี่ยนนโยบายกันใหม่ เพราะบางทีการที่บังคับให้พนักงานเสแสร้งอารมณ์และพยายามฉีกยิ้มอยู่ตลอดเวลานั้น อาจจะทำให้สภาพจิตใจของพนักงานเสียหายกว่าที่มันควรจะเป็น
เธอระบุเพิ่มเติมว่า การทำงานแบบยิ้มแย้มนั้นเป็นสิ่งที่ดี แต่การแสร้งยิ้มตลอดทั้งวันนั้นอาจจะดูดซับจิตวิญญาณของคุณไปเลยก็ได้ เงินอาจจะเป็นตัวแปรสำคัญที่บังคับให้คุณพยายามนำเสนอแต่ความรู้สึกดี ๆ และปิดบังความรู้สึกแย่ ๆ ไว้ แต่อย่าลืมบางครั้งมันอาจเป็นการฝืนธรรมชาติและมีอันตรายกว่าที่คิด
แล้วปัญหาด้านการดื่มก็ส่งผลต่อความเครียดและความรู้สึกแย่หลังเลิกงาน และนั่นก็ส่งผลไปสู่การเมาอย่างหนัก เธอระบุว่าคนที่สามารถควบคุมอารมณ์ทั้งวันกลับไม่สามารถอดกลั้นอารมณ์หลังเลิกงานและควบคุมปริมาณการดื่มได้
พูดถึงผลงานวิจัยกันไปเยอะแล้ว เราแวะมาดูวิธีการที่เธอและทีมงานทำการศึกษาวิจัยกันหน่อยดีกว่า ทีมงานได้ทำ National Survey of Work Stress and Health หรือแบบสอบถามเกี่ยวกับสุขภาพและความเครียดจากที่ทำงาน เป็นการพูดคุยกับพนักงานคนทำงานสหรัฐฯ กว่า 1,592 คือเขาถามว่าคุณเคยเสแสร้งแกล้งยิ้มบ่อยขนาดไหนในแต่ละวัน และพฤติกรรมการดื่มหลังเลิกงาน
แน่นอนครับ ตัวเลขสองตัวส่งผลต่อกันและกันอย่างมีนัยยะ พนักงานคนไหนที่พยายามเก็บกดอารมณ์มาตลอดทั้งวัน จะไม่สามารถควบคุมตัวเองให้ดื่มเพียงนิดเดียวได้
สุดท้ายทางทีมวิจัยเน้นย้ำอีกครั้งว่า บริษัทน้อยใหญ่ควรจะกลับไปสำรวจนโยบายของตัวเองให้ดีอีกครั้ง เพราะบางทีการจะเป็นการดูแลต่อลูกค้าหรือคนที่มาเยี่ยมเยือนแต่กลับทำร้ายสภาพจิตใจโดยไม่รู้ตัว
แล้วคุณล่ะครับ ต้องพยายามฝืนยิ้มในที่ทำงานกันบ่อยแค่ไหน เก็บกดอารมณ์ไว้มากไปหรือเปล่า แล้วมันส่งผลพฤติกรรมการดื่มของคุณบ้างหรือไม่ มาร่วมแชร์ให้ฟังกันหน่อยดีกว่า
อ้างอิง