Fuji Xerox กับการรีแบรนด์ครั้งใหม่เป็น FUJIFILM Business Innovation ตอบโจทย์ธุรกิจยุคดิจิทัลโดยเฉพาะ!

ถ้าหากเราได้ยินคำว่า ‘FUJIFILM’ เชื่อว่าคนทั่วๆ ไป ต้องคิดถึงแบรนด์เทคโนโลยีจากประเทศญี่ปุ่นที่มีทั้งเทคโนโลยีกล้องถ่ายภาพ ฟิล์มพริ้นติ้ง เทคโนโลยีต่างๆ แต่จริงๆ แล้ว FUJIFILM Group มีหลาย Business Unit ตั้งแต่ Health Care ที่แบรนด์ได้เข้าไปพัฒนา AI เข้ามาช่วยในการวินิจฉัย ไปจนถึงฟิล์มถ่ายภาพ และเครื่องสำอาง ที่พัฒนาผ่านเทคโนโลยีในเครือให้มีคุณภาพ 

แต่ถ้าเราพูดคุยกับคนในวงการธุรกิจสิ่งพิมพ์ หรือธุรกิจที่ต้องใช้เครื่องถ่ายเอกสารมากๆ จะรู้จักแบรนด์ ‘Fuji Xerox’ ในฐานะผู้ให้บริการเครื่องพิมพ์ เครื่องถ่ายเอกสาร ในสำนักงานที่บุกเบิกตลาดในไทยมานานกว่า 54 ปี ดังนั้นทุกคนจะต้องคุ้นเคยกับ Fuji Xerox กันเป็นอย่างดี….

ย้อนกลับไปที่จุดเริ่มต้นของแบรนด์ทาง FUJIFILM เป็นผู้นำคิดค้นเทคโนโลยีต่างๆ มาตั้งแต่ปี 1934 ด้วยเทคโนโลยีฟิล์มมากมายทั้งฟิล์มกล้องถ่ายภาพ ไปจนถึงฟิล์มเอกซเรย์ทางการแพทย์ จนเมื่อปี 1962 ได้มีการจัดตั้ง Fuji Xerox ขึ้น ซึ่งเป็นการร่วมมือระหว่าง FUJIFILM กับ Xerox Corporation บริษัทสัญชาติอเมริกันซึ่งเป็นผู้จำหน่ายโซลูชันด้านการพิมพ์และเอกสารดิจิทัล ที่เน้นการใช้เทคโนโลยีเครื่องพิมพ์เข้ามาตอบโจทย์ฝั่งธุรกิจมากขึ้น 

โดยที่ Fuji Xerox เริ่มเข้ามาจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทยตั้งแต่ปี 1975 และในช่วงที่ผ่านมาก็ครองส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับ 1 ในเครื่องพิมพ์ทุกประเภท ทั้งเครื่องแบบ Multi-function สำหรับสำนักงาน หรือเครื่องสำหรับธุรกิจการพิมพ์โดยเฉพาะ เรียกว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องธุรกิจการพิมพ์และงานด้านเอกสารแบบครบวงจร

แต่ในวันนี้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เมื่อสัญญาระหว่าง FUJIFILM กับบริษัท Xerox Corporation สิ้นสุดลงเมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2564 ที่ผ่านมา ทำให้ Fuji Xerox ประกาศปรับแบรนด์ใหม่ เป็น ‘FUJIFILM Business Innovation’ ร่วมกับการพัฒนาเทคโนโลยีของ FUJIFILM ที่ไม่ได้เน้นการให้บริการด้านการพิมพ์แต่ครอบคลุมทั้งนวัตกรรมธุรกิจตั้งแต่ต้นจนจบ ครบในตัวเดียว รวมถึงเป็น Business Solution ให้ลูกค้ากลุ่มธุรกิจทำงานง่ายขึ้นในโลกยุคใหม่

FUJIFILM Business Innovation เปลี่ยนไปจากเดิมอย่างไรบ้าง?

แม้ว่าจะชื่อจะเปลี่ยนไป แต่การให้บริการทางธุรกิจก็ยังพัฒนาไม่หยุดยั้ง และสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการของ Fuji Xerox อยู่แล้วก็ไม่ต้องกังวล ว่าการปรับเปลี่ยนของแบรนด์ครั้งนี้จะส่งผลกระทบถึงสัญญาและค่าบริการที่มีอยู่ และยังจะได้รับข้อเสนอและการบริการที่ดีขึ้นจากเดิม โดยเฉพาะในสถานการณ์ปัจจุบันที่ธุรกิจทั้งหลายปรับตัวเข้าหาดิจิทัลมากขึ้น FUJIFILM Business Innovation เล็งเห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ จึงได้มีการพัฒนาการทั้ง Software (Solution) เช่น Ai, Cloud system, IoT และ Hardware (เครื่องพิมพ์) เพื่อให้เข้ากับการทำงานในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะในสถานการณ์โควิด-19 ที่การทำงานไม่ควรจำกัดแค่เฉพาะในออฟฟิศ แต่ต้องสามารถทำงานได้จากทุกที่ เพื่อตอบรับความต้องการและช่วยลูกค้ากลุ่มธุรกิจให้ปรับตัวได้ไหลลื่นขึ้น และยังเพิ่มความสะดวกสบายในการทำงาน และช่วยลดต้นทุนธุรกิจ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำทางด้านงานเอกสารและออฟฟิศโซลูชัน 

นอกจากนี้ FUJIFILM Business Innovation ยังมีส่วนช่วยเร่งความสำเร็จของธุรกิจด้วย Business Solution ซึ่งจะมีทีม Developer ที่มาช่วยออกแบบการทำงาน วิธีการแก้ปัญหาที่เหมาะกับธุรกิจของลูกค้าแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น

1. Document Management Service

ระบบการจัดเก็บเอกสารรูปแบบ digital ที่เข้ากับยุคสมัยคือ DocuShare และ DocuWorks ที่ให้ความรู้สึกคุ้นเคยเหมือนหน้ากระดาษ สามารถรับส่งเอกสาร รวบรวมปรับแต่งข้อมูลได้ง่ายๆ ไม่จำเป็นต้องเข้ามาที่ออฟฟิศ มีระบบตรวจสอบและบันทึกอย่างรัดกุม เหมาะกับวิธีทำงานที่เปลี่ยนแปลง “Business Portal” สำคัญเข้ามาช่วยปรับวิธีการทำงานทางไกลง่ายขึ้น และช่วยให้คุณสามารถทำงานกับคนในองค์กรได้ทุกที่ทุกเวลา

2. All-in-One Workplace Platform

ระบบ Cloud Service ที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ช่วยให้การแปลงไฟล์เอกสารให้เป็นไฟล์ดิจิทัล (เช่น เอกสารในรูปของไฟล์ Excel, Word, กระดาษ ฯลฯ) Application ที่สามารถออกแบบและใช้งานง่าย ให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลได้แบบ real time ที่ช่วยการทำงานหลากหลายรูปแบบ เช่น สามารถจัดเก็บข้อมูล อนุมัติเอกสารออนไลน์ ไปจนถึงสรุปรายงานรูปแบบกราฟ หรือแผนภูมิได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว

3. RPA (Robotic Process Automation)

เทคโนโลยีแบบใหม่ที่จะช่วยบริหารจัดการข้อมูล ก้าวแรกขององค์กรในการเปลี่ยนเข้าสู่ระบบดิจิทัล เหมาะกับการช่วยจัดการข้อมูลจำนวนมาก ช่วยจัดการงานประเภทที่มีรูปแบบซ้ำๆ มีเงื่อนไขชัดเจน โดย software จะช่วยจัดการข้อมูลให้มีความแม่นยําและเพิ่มประสิทธิภาพในการทํางานมากยิ่งขึ้น ที่สำคัญคือ ช่วยลดระยะเวลาในการทํางาน ลดต้นทุน และเพิ่มความรวดเร็วในการตัดสินใจทางธุรกิจ

4. e-Tax Solution

เทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ฝ่ายบัญชีโดยเฉพาะ ให้คำปรึกษาด้านบริการจัดการใบกํากับภาษีในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ที่ช่วยลดเวลาในการจัดทำเอกสาร การจัดเก็บ และยังลดค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง เพราะสามารถใช้งานผ่านอีเมลได้ด้วย

เทคโนโลยีต่างๆ ที่ ทาง FUJIFILM Business Innovation สร้างขึ้นก็เพื่อตอบโจทย์การทำงานของธุรกิจยุคใหม่ที่ปรับเป็นดิจิทัลมากขึ้นผ่านนวัตกรรมและการให้บริการแก้ปัญหาต่างๆ 

ทั้งนี้ FUJIFILM Business Innovation ยังมีบริการหลังการขายแบบรวดเร็วทันใจด้วยช่างผู้เชี่ยวชาญกว่า 200 คนทั่วประเทศ ไม่ว่าบริษัทของคุณจะตั้งอยู่ตรงไหน ช่างของเราก็สามารถไปให้บริการได้ภายใน 2 ชั่วโมงอย่างแน่นอน

ส่วนในช่วงที่โรคโควิด-19 ยังแพร่ระบาด FUJIFILM Business Innovation ก็มีการพบลูกค้ากลุ่มธุรกิจแบบ Online พร้อม Live Chat รวมถึง Line Business ให้สามารถปรึกษาพูดคุยได้เสมอแบบไม่ต้องไปเจอหน้าให้กังวลใจ นอกจากนี้แบรนด์กำลังพัฒนาระบบ Tracking ติดตามการทำงานของช่างได้ตลอดเวลา

ในยุคที่เทคโนโลยีและวิถีชีวิตของผู้คนเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วเป็นเรื่องสำคัญสำหรับกลุ่มธุรกิจที่ต้องปรับตัวเพื่อให้เข้ากับกระแสยุค Digital และปรับการทำงานให้ตอบโจทย์ยุคสมัย สำหรับกลุ่มธุรกิจที่ทำงาน Manual มานาน การปรับตัวทันทีอาจไม่ใช่เรื่องง่าย FUJIFILM Business Innovation จึงรวมธุรกิจ 2 ขาเข้ามาเพื่อตอบโจทย์กลุ่มธุรกิจให้ปรับตัวได้ง่าย ทำงานลื่นไหลมากกว่าเดิม พร้อมกับมี Solution ใหม่ๆ ตอบโจทย์ทุกกลุ่มธุรกิจโดยเฉพาะ ครอบคลุมทั้งนวัตกรรมเอกสารทางธุรกิจตั้งแต่ต้นจนจบ ครบในที่เดียว

สามารถติดต่อ FUJIFILM Business Innovation ได้ที่: http://www.fujifilm.com/fbth

LINE Official: @fbth

Facebook Page: Fujifilm BI Thailand