Fuji Xerox กับการรีแบรนด์ครั้งใหม่เป็น FUJIFILM Business Innovation ตอบโจทย์ธุรกิจยุคดิจิทัลโดยเฉพาะ!

ถ้าหากเราได้ยินคำว่า ‘Fujifilm’ เชื่อว่าคนทั่วๆ ไป ต้องคิดถึงแบรนด์เทคโนโลยีจากประเทศญี่ปุ่นที่มีทั้งเทคโนโลยีกล้องถ่ายภาพ ฟิล์มพริ้นติ้ง เทคโนโลยีต่างๆ แต่จริงๆ แล้ว FUJIFILM Group มีหลาย Business unit ตั้งแต่ Health care ที่แบรนด์ได้เข้าไปพัฒนา AI เข้ามาช่วยในการวินิจฉัย ไปจนถึงฟิล์มถ่ายภาพ และเครื่องสำอาง ที่พัฒนาผ่านเทคโนโลยีในเครือให้มีคุณภาพ 

แต่ถ้าเราพูดคุยกับคนในวงการธุรกิจสิ่งพิมพ์ หรือธุรกิจที่ต้องใช้เครื่องถ่ายเอกสารมากๆ จะรู้จักแบรนด์ ‘Fuji Xerox’ ในฐานะผู้ให้บริการเครื่องพิมพ์ เครื่องถ่ายเอกสาร ในสำนักงานที่บุกเบิกตลาดในไทยมานานกว่า 54 ปี 

ดังนั้นทุกคนจะต้องคุ้นเคยกับ Fuji Xerox กันเป็นอย่างดี

แต่ในวันนี้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เมื่อ Fuji Xerox หมดสัญญากับบริษัท Xerox ทำให้ Fuji Xerox จึงประกาศปรับแบรนด์ใหม่ร่วมกับการพัฒนาเทคโนโลยีของ FUJIFILM เป็น ‘FUJIFILM Business Innovation’ ที่ไม่ได้เน้นการให้บริการด้านการพิมพ์แต่ครอบคลุมทั้งนวัตกรรมธุรกิจตั้งแต่ต้นจนจบ ครบในตัวเดียว รวมถึงเป็น Business solution ให้ลูกค้ากลุ่มธุรกิจทำงานง่ายขึ้นในโลกยุคใหม่

FUJIFILM Business Innovation เปลี่ยนไปจากเดิมอย่างไรบ้าง?

เราต้องย้อนกลับไปก่อนหน้านี้ ทาง FUJIFILM เป็นผู้นำคิดค้นเทคโนโลยีต่างๆ มาตั้งแต่ปี 1934 ด้วยเทคโนโลยีฟิล์มมากมายทั้งฟิล์มกล้องถ่ายภาพ ไปจนถึงฟิล์มเอกซเรย์ทางการแพทย์ จนเมื่อปี 1962 ได้มีการจัดตั้ง Fuji Xerox ขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีเครื่องพิมพ์เข้ามาตอบโจทย์ฝั่งธุรกิจมากขึ้น 

Fuji Xerox เริ่มเข้ามาจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทยตั้งแต่ปี 1975 และในช่วงที่ผ่านมาก็ครองส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับ 1 ในเครื่องพิมพ์ทุกประเภท ทั้งเครื่องแบบ multi-function สำหรับสำนักงาน หรือเครื่องสำหรับธุรกิจการพิมพ์โดยเฉพาะ เรียกว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องธุรกิจการพิมพ์ซึ่งเป็นฮาร์ดแวร์

เราจะเห็นว่าทั้ง 2 บริษัทพัฒนาแยกออกจากกันเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละด้าน แต่ด้วยเพราะพัฒนาเทคโนโลยีในปัจจุบัน ไปจนถึงสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่ทำให้คน Work from Home กันมากขึ้น และหลายบริษัทปรับตัวเข้าสู่โลกยุคดิจิทัลมาใช้เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อลดต้นทุน และทรัพยากรในการทำงานลง 

FUJIFILM เห็นช่องทางจึงเข้ามาพัฒนาธุรกิจที่ครอบคลุมทั้งฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์รวมกัน เพราะรู้ว่าการปรับตัวไม่ได้เกิดขึ้นได้ทันทีทันได้ แต่ต้องค่อยๆ ปรับทีละน้อย ใน FUJIFILM Business Innovation จึงมีเทคโนโลยีที่จะเข้ามาตอบโจทย์ด้านอื่นๆ มากกว่าสิ่งพิมพ์ โดยผสมผสานระหว่างกระดาษกับอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อช่วยให้ธุรกิจลื่นไหลตอบรับกระแสโลกที่เปลี่ยนเร็วในยุคดิจิทัล 

นอกจากนี้ FUJIFILM Business Innovation ยังมีส่วนช่วยให้ธุรกิจปรับตัวได้อย่างลื่นไหลในส่วน Business solution ซึ่งจะมีทีม Developer ที่มาช่วยออกแบบการทำงาน วิธีการแก้ปัญหาที่เหมาะกับธุรกิจของลูกค้าแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น

1. Document Management Service

ระบบการจัดเก็บเอกสารรูปแบบ digital ที่เข้ากับยุคสมัยคือ DocuShare และ DocuWorks ที่ให้ความรู้สึกคุ้นเคยเหมือนหน้ากระดาษ สามารถรับส่งเอกสาร รวบรวมปรับแต่งข้อมูลได้ง่ายๆ ไม่จำเป็นต้องเข้ามาที่ออฟฟิศ มีระบบตรวจสอบและบันทึกอย่างรัดกุม เหมาะกับวิธีทำงานที่เปลี่ยนแปลง “Business Portal” สำคัญเข้ามาช่วยปรับวิธีการทำงานทางไกลง่ายขึ้น และช่วยให้คุณสามารถทำงานกับคนในองค์กรได้ทุกที่ทุกเวลา

2. All-in-one workplace platform

ระบบ Cloud Service ที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ช่วยให้การแปลงไฟล์เอกสารให้เป็นไฟล์ดิจิทัล (เช่น เอกสารในรูปของไฟล์ Excel, Word, กระดาษ ฯลฯ) Application ที่สามารถออกแบบและใช้งานง่าย ให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลได้แบบ real time ที่ช่วยการทำงานหลากหลายรูปแบบ เช่น สามารถจัดเก็บข้อมูล อนุมัติเอกสารออนไลน์ ไปจนถึงสรุปรายงานรูปแบบกราฟ หรือแผนภูมิได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว

3. RPA (Robotic Process Automation)

เทคโนโลยีแบบใหม่ที่จะช่วยบริหารจัดการข้อมูล ก้าวแรกขององค์กรในการเปลี่ยนเข้าสู่ระบบดิจิทัล เหมาะกับการช่วยจัดการข้อมูลจำนวนมาก ช่วยจัดการงานประเภทที่มีรูปแบบซ้ำๆ มีเงื่อนไขชัดเจน โดย software จะช่วยจัดการข้อมูลให้มีความแม่นยําและเพิ่มประสิทธิภาพในการทํางานมากยิ่งขึ้น ที่สำคัญคือ ช่วยลดระยะเวลาในการทํางาน ลดต้นทุน และเพิ่มความรวดเร็วในการตัดสินใจทางธุรกิจ

4. e–Tax Solution

เทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ฝ่ายบัญชีโดยเฉพาะ ให้คำปรึกษาด้าน บริการจัดการใบกํากับภาษีในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ที่ช่วยลดเวลาในการจัดทำเอกสาร การจัดเก็บ และยังลดค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง เพราะสามารถใช้งานผ่านอีเมลได้ด้วย

เทคโนโลยีต่างๆ ที่ ทาง FUJIFILM Business Innovation สร้างขึ้นก็เพื่อตอบโจทย์การทำงานของธุรกิจยุคใหม่ที่ปรับเป็นดิจิทัลมากขึ้นผ่านนวัตกรรมและการให้บริการแก้ปัญหาต่างๆ สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการของ Fuji Xerox อยู่แล้วก็ไม่ต้องกังวลว่าการปรับเปลี่ยนของแบรนด์ครั้งนี้จะส่งผลกระทบถึงสัญญาและค่าบริการที่มีอยู่ แต่จะได้รับข้อเสนอการบริการที่ดีขึ้นจากเดิม

ทั้งนี้ FUJIFILM Business Innovation ยังมีบริการหลังการขายแบบรวดเร็วทันใจด้วยช่างผู้เชี่ยวชาญกว่า 200 คนทั่วประเทศ ไม่ว่าบริษัทของคุณจะตั้งอยู่ตรงไหน ช่างของเราก็สามารถไปให้บริการได้ภายใน 2 ชั่วโมงอย่างแน่นอน

ส่วนในช่วงที่โรคโควิด-19 ยังแพร่ระบาด FUJIFILM Business Innovation ก็มีการพบลูกค้ากลุ่มธุรกิจแบบ online พร้อม Live Chat รวมถึง Line Business ให้สามารถปรึกษาพูดคุยได้เสมอแบบไม่ต้องไปเจอหน้าให้กังวลใจ นอกจากนี้แบรนด์กำลังพัฒนาระบบ tracking ติดตามการทำงานของช่างได้ตลอดเวลา

ในยุคที่เทคโนโลยีและวิถีชีวิตของผู้คนเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วเป็นเรื่องสำคัญสำหรับกลุ่มธุรกิจที่ต้องปรับตัวเพื่อให้เข้ากับกระแสยุค Digital และปรับการทำงานให้ตอบโจทย์ยุคสมัย สำหรับกลุ่มธุรกิจที่ทำงาน manual มานาน การปรับตัวทันทีอาจไม่ใช่เรื่องง่าย FUJIFILM Business Innovation จึงรวมธุรกิจ 2 ขาเข้ามาเพื่อตอบโจทย์กลุ่มธุรกิจให้ปรับตัวได้ง่าย ทำงานลื่นไหลมากกว่าเดิม พร้อมกับมี Solution ใหม่ๆ ตอบโจทย์ทุกกลุ่มธุรกิจโดยเฉพาะ ครอบคลุมทั้งนวัตกรรมเอกสารทางธุรกิจตั้งแต่ต้นจนจบ ครบในที่เดียว

สามารถติดต่อ FUJIFILM Business Innovation ได้ที่

http://www.fujifilm.com/fbth
LINE Official: @fbth
Facebook Page: Fujifilm BI Thailand