ถึงจะเป็นสายซัป ก็ต้องการใครสักคนให้พิงใจเหมือนกัน

มันจะมีอยู่คนหนึ่ง… ที่ทุกกลุ่มต้องมี คนที่พร้อมจะเป็นที่พิงใจให้สมาชิกในกลุ่ม ไม่ว่าจะกลุ่มเพื่อนสนิท เพื่อนร่วมงาน ครอบครัว หรือแม้แต่จะเป็นเพียงคนรู้จักกันก็ตาม

นั่นคือ ‘สายซัป’ (สายซัปพอร์ต) คนที่เป็นเสมือนฟองน้ำที่คอยรับฟังเรื่องราวจากคนอื่นๆ คนที่เมื่อไหร่ก็พร้อมให้คำปรึกษา และเป็นพื้นที่ปลอดภัยให้ทุกๆ คนเสมอ

หากกล่าวในทางจิตวิทยาสิ่งนี้ก็คือ การสนับสนุนทางอารมณ์ ที่สายซัปจะแสดงถึงความเอาใจใส่และความเห็นอกเห็นใจต่อบุคคลอื่น ที่สามารถช่วยให้คนคนนั้นรับมือกับอารมณ์และประสบการณ์ของตัวเองได้ และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาไม่ได้อยู่ตัวคนเดียว

ถ้าให้ยกตัวอย่าง จะขอยกตัวละครในแอนิเมชันล่าสุดอย่าง ‘ปู่กิ้งก่าลีโอ’ จาก ‘LEO’ ที่หากใครได้ดูแล้วก็อาจเห็นด้วยว่าตัวละครนี้เป็นตัวละครที่พร้อมจะช่วยเหลือคนรอบข้าง แม้ปู่ลีโออยากจะไปเจอโลกกว้างก่อนหมดอายุขัยมากแค่ไหน เมื่อเด็กๆ มีปัญหาก็ตัดสินใจเลือกที่จะให้คำแนะนำอยู่เคียงข้างเด็กๆ ทุกคนเสมอ

แต่อย่าลืมว่า คนที่เป็นหน่วยซัปพอร์ตคนอื่น ลึกๆ ข้างในพวกเขาก็ยังต้องการคนที่พร้อมจะให้เขาได้ทิ้งตัวพักพิงได้เหมือนกัน เพราะทุกคนมีขีดจำกัดของตัวเอง สักวันคนที่ดูแลคนอื่นเสมอมาก็ต้องมีจุดที่ไม่ไหว

อยากให้ทุกคนต่างเฝ้าสังเกตคนรอบข้างให้ดีว่า เพื่อน พี่ น้อง หรือคนที่คอยซัปพอร์ตเราตลอดเวลานั้น ‘ยังโอเค’ อยู่หรือเปล่า เพราะส่วนใหญ่แล้วคนประเภทนี้มักจะเกรงใจคนอื่นและฝืนตัวเอง และมักจะจัดการกับปัญหาด้วยตัวเองคนเดียว

ดังนั้น เพื่อช่วยให้สายซัปรับรู้ว่าพวกเขาเองก็ไม่ได้อยู่อย่างโดดเดี่ยว และสามารถพึ่งพาคนอื่นได้เหมือนกัน ทุกคนสามารถเริ่มด้วยวิธีการง่ายๆ จากการถามไถ่สารทุกข์สุกดิบ และแสดงให้เห็นว่า คุณพร้อมที่จะเป็นฟองน้ำรับฟังและช่วยเหลือเขาได้เช่นกัน

จากนั้นก็ต่อด้วย การรับฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจและไม่ตัดสิน แล้วร่วมกันหาทางออกหากพวกเขาต้องการคำแนะนำ พูดอีกนัยหนึ่งก็คือ ทำเหมือนกันกับที่สายซัปทำให้เรานั่นเอง

แม้สุดท้ายแล้วมันจะมีคนที่ทำหน้าที่คอยซัปพอร์ตคนอื่นมากกว่า แต่คงจะดีมากทีเดียวหากต่างคนต่างคอยซัปพอร์ตกันและกันไปมาอยู่เสมอ เพราะที่จริงแล้วไม่ว่าใครก็เป็นสายซัปได้เหมือนกัน