BMW ประกาศ ‘ค่ารายเดือน’ ในการ ‘ปลดล็อค’ ฟีเจอร์ต่างๆ ในรถ ตั้งแต่กล้องหน้ารถยันไฟหน้าอัจฉริยะ

หากใครเล่นเกมในยุคนี้บ่อยๆ ก็คงจะคุ้นกับคำว่า ‘In-App Purchase’ หรือบ้างก็เรียกว่าระบบ Microtransaction ซึ่งก็คือระบบที่ทำการ ‘ล็อก’ ฟีเจอร์ต่างๆ ในโปรแกรมเอาไว้ และต้อง ‘จ่ายเงิน’ ถึงจะ ‘ปลดล็อก’ ได้ ซึ่งในเกมมันก็มีตั้งแต่ตัวละคร อาวุธ สกิน ด่าน ฯลฯ

เรื่องนี้เป็นที่ถกเถียงกันมานานแล้วในอุตสาหกรรมเกมว่า มันเหมาะสมหรือไม่ที่จะมี? โดยเฉพาะในเกมที่ต้อง ‘เสียเงินซื้อ’ มาแต่แรก เพราะตอนแรกมันเป็นโมเดลธุรกิจของพวกเกมที่เล่นฟรี แต่ต้องจ่ายเงินจริงเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์เพิ่ม ซึ่งสุดท้ายมันก็ลามมาในพวกเกมแบบเสียเงินในที่สุด

ล่าสุดคงไม่ต้องเถียงกันแล้ว เพราะสุดท้ายโมเดลธุรกิจลักษณะนี้ก็ได้ลามมายังอุตสาหกรรมรถยนต์ เพราะทางบริษัทรถยักษ์ใหญ่จากเยอรมนีอย่าง BMW จะประกาศ ‘ร้านค้าออนไลน์’ ที่คุณสามารถซื้อฟีเจอร์ต่างๆ ของรถแบบแยกส่วนได้ ซึ่งในความเป็นจริงคือเขาไม่ได้ติดอะไรเพิ่มให้คุณ เขาแค่ ‘ปลดล็อก’ ฟีเจอร์

ฟีเจอร์พวกนี้ก็มีตั้งแต่การบันทึกภาพกล้องหน้ารถ (ราคาราว 8,800 บาท ตลอดการใช้งาน) ระบบไฟหน้าอัจฉริยะ (เริ่มต้นเดือนละประมาณ 440 บาท) การทำความร้อนที่เบาะ (เริ่มต้นเดือนละประมาณ 660 บาท) การทำความร้อนที่ล้อเพื่อการขับรถในหน้าหนาว (เริ่มต้นเดือนละประมาณ 440 บาท) (ไปดูลิสต์เต็มๆ ได้ที่ https://www.bmw.co.uk/en/shop/ls/cp/connected-drive )

แน่นอนว่าถ้าไปถามบริษัทรถเขาก็จะบอกว่านี่เป็นการเพิ่มตัวเลือกให้ผู้ซื้อ เพราะคงไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการระบบไฟหน้าอัจฉริยะ และก็คงไม่ใช่ทุกเดือนที่คนต้องการระบบทำความร้อนที่เบาะหรือล้อ พูดง่ายๆ ทางบริษัทอธิบายว่ามันจะช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องจ่ายในสิ่งที่เขาไม่ได้ใช้

แต่นึกอีกมุม ของพวกนี้มัน ‘ติดมากับรถ’ อยู่แล้ว พูดง่ายๆ คือ ‘ค่าฮาร์ดแวร์’ เราจ่ายไปแล้วพร้อมกับค่ารถแน่ๆ แต่บริษัทรถกลับใช้ ‘ซอฟต์แวร์’ ล็อกไม่ให้เราใช้สิ่งเหล่านี้ แล้วมาคิดเงินเรา หากเราจะใช้ ‘ฮาร์ดแวร์’ ที่เราจ่ายเงินซื้อไปแล้ว

จริงๆ ประเด็นพวกนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ มันก็เถียงกันมานมนานตั้งแต่ยุคแรกๆ ที่อินเทอร์เน็ตแพร่หลายแล้วว่า เรามีสิทธิ์จะ ‘ริป’ เพลงจากแผ่นซีดีที่เราซื้อมาอย่างถูกต้องมาเป็น MP3 ไว้ฟังได้หรือไม่? แล้วมันเหมาะสมแค่ไหนที่บริษัทที่ผลิตซีดีจะมา ‘ล็อก’ ให้เราทำแบบนี้ไม่ได้

เพียงแต่ทุกวันนี้ ในยุคของ ‘อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง’ ทุกอย่างมีซอฟต์แวร์เชื่อมกับอินเทอร์เน็ต มันเลยทำให้ทุกอย่างสามารถถูกล็อกฟีเจอร์และปลดล็อกได้ตลอดเวลา ซึ่งโลกเราก็ไม่ขาดบริษัทที่หัวใสพอจะเอา ‘ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีแบบนี้’ มาทำกำไร

ไปๆ มาๆ ในยุคของ ‘อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง’ เราแทบไม่เป็น ‘เจ้าของ’ สิ่งใดอีกต่อไป ทุกอย่างดูเหมือน ‘เช่าเขาใช้’ เสียหมด มีค่ารายเดือน มีค่าบริการยิบย่อยให้ปลดล็อก

ซึ่งนี่คือโลกไฮเทคที่คนอยากให้เป็นหรือเปล่าไม่รู้ แต่มันก็จะเป็นไปแบบนี้แหละ

อ้างอิง

• The Verge. BMW starts selling heated seat subscriptions for $18 a month. https://bit.ly/3oBEbs8
• CNN. Why BMW is offering heated seats on a monthly subscription. https://cnn.it/3J55kNL