Amway ทุ่มพันล้าน  ก้าวไปอีกขั้นกับ Digital Ecosystem พัฒนาสู่โลกออนไลน์เต็มรูปแบบ

แอมเวย์ เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่อยู่คู่คนไทยมานาน เป็นธุรกิจที่พวกเราน่าจะคุ้นเคยและรู้จักกันเป็นอย่างดี แต่พอโลกดิจิทัลเริ่มมีบทบาทมากขึ้นในเกือบจะทุกมิติ หลายคนเริ่มให้ความสนใจว่า ในโลกที่เปลี่ยนแปลงไว และธุรกิจฝั่งออนไลน์เติบโตขนาดนี้ แอมเวย์ เองมีการปรับตัวอย่างไร 

วันนี้ BrandThink เราจะชวนทุกคนมาดูกันทีละประเด็น ว่า แอมเวย์ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร และทำไมถึงทุ่มเงินหลักพันล้านเพื่อการพัฒนาในครั้งนี้ 

เพราะต้องเล่าให้ฟังก่อนว่า ในช่วงที่ผ่านมา แอมเวย์ประเทศไทย เดินหน้าลงทุนแผนพัฒนา Digital Ecosystem เพื่อต่อยอดสู่ธุรกิจออนไลน์แบบครบวงจร ซึ่งมีการทุ่มงบกว่า 1,000 ล้านบาท ในช่วง 5 ปีแรก เป้าหมายก็คือ ความสำเร็จของ 70 ปี แอมเวย์โลกในปี 2029 นั่นเอง

เป็นการทุ่มเงินจำนวนมหาศาลเพื่อสร้างระบบนิเวศน์แห่งโลกออนไลน์ให้เชื่อมถึงกัน เพื่อให้สามารถตอบทุกโจทย์ของผู้บริโภคและคนที่เกี่ยวข้องให้ได้มากที่สุด 

3 คอนเซ็ปต์หลักที่เน้นความ EASY 
เพราะจะซื้อ–ขาย ทั้งทีทุกสิ่งต้อง ‘ง่าย’

ซึ่งอย่างที่เราเข้าใจกัน ในแง่ของการสร้างประสบการณ์ในโลกออนไลน์ คงไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าความสะดวกสบาย หรือความง่ายในการซื้อหรือขายสินค้า

การพัฒนาครั้งนี้จึงถูกพัฒนาผ่าน 3 คอนเซ็ปต์หลักที่เน้นความ EASY คือ Easy Sharing, Easy Sponsoring และ Easy Shopping ให้ทุกอย่างเป็นเรื่องง่าย และไหลลื่น ใช้งานได้อย่างไม่มีสะดุด และเพื่อก้าวเข้าสู่ความเป็นผู้นำในโลก Social Commerce สิ่งสำคัญที่ทุกแบรนด็ต้องเน้นก็คือ ‘การปรับตัว’ และ ‘การพัฒนาให้เข้ากับทุกสถานการณ์’

โดยการพัฒนาครั้งนี้จะส่งผลต่อทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นตัวนักธุรกิจแอมเวย์เอง แต่รวมถึงสมาชิกและผู้บริโภคทั่วไปสู่การทำธุรกิจและซื้อขายสินค้า ผ่านออนไลน์เต็มรูปแบบ

แชร์ต่อได้ง่ายกว่า

Easy Sharing พัฒนาฟังก์ชั่นการแชร์ลิงก์สินค้า โดยสามารถเลือกสินค้าที่ตรงกับความสนใจของแต่ละบุคคล แล้วแชร์ลิงก์รายการสินค้านั้นผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น LINE, Facebook หรือ Zoom ซึ่งเพื่อนที่ได้รับลิงก์สามารถกดเข้าดูรายการสินค้า เลือกทำการชำระเงินได้ทันที และความพิเศษอีกขั้นคือการเปิดตัวโปรแกรม 

Friends of Amway (FOA) แชร์เฟรนด์ ช้อปฟิน ที่จะเพิ่มโอกาสให้ผู้บริโภคได้เข้าถึงกลุ่มสินค้ายอดนิยมของแอมเวย์ ด้วยการซื้อผ่านลิงก์สินค้าที่ถูกแชร์นี้ โดยไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก จะเห็นได้ว่าแค่เพียงปลายนิ้วคลิก ก็สามารถแชร์ประสบการณ์ที่ดีจากสินค้าแอมเวย์ได้ง่ายกว่าที่เคย

ทำธุรกิจได้ง่ายกว่า

Easy Sponsoring เพิ่มความสามารถของระบบการทำธุรกิจให้ใช้งานได้ง่าย สะดวกและชัดเจน เช่น การเพิ่มช่องทางการสมัครสมาชิกแบบออนไลน์ โดยมีระบบการตรวจเช็คยืนยันตัวตนแบบปลอดภัยสูง ทำให้สามารถสมัครทำธุรกิจหรือเป็นสมาชิกได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้นภายใต้ความใส่ใจเรื่องจรรยาบรรณของธุรกิจเป็นสำคัญ หรือการสนับสนุนนักธุรกิจแอมเวย์ให้ทำงานได้สะดวกด้วยฟังก์ชั่นสมาร์ทแดชบอร์ด ที่สามารถดูยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์ ดูรายงานข้อมูลผลงานขององค์กรสายงาน ศึกษาข้อมูลเพื่อพัฒนาแผนงานหรือประชุมทีมงานได้อย่างรวดเร็วทุกเมื่อที่ต้องการ  นอกจากนี้ยังมีแชทบอทที่ชาญฉลาดในการช่วยแก้ปัญหาเบื้องต้นให้กับผู้ซื้ออีกด้วย

ซื้ออะไรก็ได้ง่ายกว่า

Easy Shopping ซื้อสินค้าได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่านเว็บไซต์ที่ได้รับการพัฒนาให้ใช้งานง่าย รวดเร็วและปลอดภัย หรือผ่านแอปพลิเคชัน Amway Click ที่รวบรวมทุกฟังก์ชั่นเด็ดมาไว้ในที่เดียว ได้แก่ การสั่งซื้อสินค้า การชำระเงิน การช่วยติดตามสต็อคสินค้า การแจ้งเตือนสถานะการจัดส่ง การดูยอดขายสะสมแต่ละเดือน การสะสมคะแนนเพื่อรับสิทธิพิเศษต่างๆ เป็นต้น 

ไม่ใช่แค่การสร้างธุรกิจผ่าน 2 ช่องทางหลักอย่างเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน แอมเวย์เองก็ยังเลือกใช้ LINE ช่องทางยอดฮิต เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับทุกคนมากยิ่งขึ้น 

กับฟังก์ชั่นที่นิยมอย่าง 

• เตือนการต่ออายุสถานภาพ
• เตือนการเปลี่ยนอะไหล่ของสินค้า
• เช็คข้อมูลธุรกิจขององค์กร 
• เช็คสิทธิพิเศษ และการรับข่าวสารโปรโมชันต่างๆ

การันตีด้วยตัวเลขแห่งความสำเร็จ

ทุกสิ่งที่เรากล่าวมาก็สามารถการันตีด้วยตัวเลขแห่งความสำเร็จ เพราะถ้าย้อนดูการพัฒนาแผนตั้งแต่ปี 2562 เราจะเห็นเลยว่า แอมเวย์ มียอดขายเติบทางโลกออนไลน์สูงขึ้นถึง 3 เท่า มียอดสมาชิกและผู้ใช้งานสูงขึ้นอย่างมาก 

นับว่าเป็นการลงทุนครั้งมหาศาลแต่สามารถตอบโจทย์ในระยะยาวทั้งกับนักธุรกิจแอมเวย์ สมาชิก และผู้บริโภค

โดยข้อมูลที่น่าสนใจก็คือ ตัวเลขมักจะเติบโตอย่างเห็นได้ชัดในช่วงโปรโมชันพิเศษ ต่างๆ Flash Sales หรือ Double Date เป็นแนวโน้มและสะท้อนให้เห็นว่านักธุรกิจแอมเวย์และสมาชิกมีความพร้อมในการก้าวเข้าสู่โลก Social Commerce  

และแน่นอนว่า สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น เราน่าจะได้เห็นการพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบรับเทรนด์โลกที่เปลี่ยนแปลงจากฝั่งแอมเวย์อีกมาก ซึ่งทั้งหมดนั้นเป็นเรื่องดีๆ ที่จะเกิดขึ้นกับผู้ทำธุรกิจหรือผู้ใช้สินค้าแอมเวย์ในไทยอย่างแน่นอน

#Amway #บริษัทแอมเวย์ #AmwayThailand #digital transformation #digital ecosystem #ซื้อขายออนไลน์ #digitalmarketing